Livraison

 

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h à 48h ouvrées après réception de votre paiement suivant le mode de livraison choisi. Le mode d'expédition standard est La Poste suivi sans signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elle. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis fragiles sont surdimensionnés et protégés.

Frais de port, conditions et délais de livraison

 Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous.

 LES MERVEILLES DE BEBE se réserve le droit du choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du transporteur et de l’utilisateur à compter de la sortie du produit de l’entrepôt.

 • Zone de livraison : France, Corse, Monaco, Andorre.

 • Tarifs et délais de livraison :

- Livraison par Mondial Relay dans l'un de leur 6000 points relay de votre choix : le prix vari en fonction du prix de la commande: il est de 3.99€, si la commande est inférieure à 45€ et gratuite quand la commande est supérieure ou egale à 45€. Le délais de livraison moyen est de 4 à 8 jours ouvrés, à partir de la date d’expedtion de la commande. Les commandes passées le samedi, dimanche et lundi sont expédiées le mardi; Les autres jours, elles sont expédiées le lendemain. Le délais moyen du transporteur est de 3 jours ouvrés.

Les colis sont à retirer dans les 14 jours à partir de la date de disponibilité dans le point relais. Dans le cas de non récuparation du colis par le client dans les 14 jours, le colis est automatiquement réexpédié dans nos locaux. Dans le cas de non récupération du colis et d'une demande de remboursement, les frais de port ne seront pas remboursés au titre des frais traitements de retour. Dans le cas ou le client souhaite une réexpedition, il sera demandé au client de s'aquiter de nouveau des frais de port.


- Livraison par la Poste (colissimo ou colis suivi) sans signature à domicile : le prix vari en fonction du prix de la commande, il est de 5.50€ si la commande est inférieur à 70€ et gratuite quand la commande est supérieure ou égale à 70€. Le délais de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés à partir de la date d’expedition de la commande.

 

Les commandes passées le vendredi, samedi et le dimanche sont expédié le Lundi qui suit; les autres jours, elles sont expédiées le lendemain. le delais moyen du transporteur est de 48 à 72 h ouvré pour la france et jusqu'à 8 jours ouvré pour les pays d'europe occidental.

 

Pour toutes autres informations vous pouvez nous contacter soit par mail dans la rubrique contact, soit par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Tél: 09.75.34.90.25

En cas d'absence n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par mail on vous rappelera dans les plus brefs délais.

 

 Retours et échanges

 • Conditions nécessaires au retour

 A compter de la date de réception de sa commande, l’utilisateur dispose d’un délai de 15 jours pour retourner un article dans les conditions citées ci-dessous. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’utilisateur et les merveilles de bébé se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.

 Attention: Les sous-vêtements, les livres et les articles de décoration ne sont ni repris, ni échangés.

 Pour le retour des articles, les frais de port de retour sont à la charge du client et ne sont en aucun cas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part lors de la préparation de la commande.

 L’article retourné doit être non porté, non tâché, non lavé dans son emballage d’origine et avec les étiquettes, accompagné de la copie de la facture (disponible dans votre compte) en stipulant le ou les articles retournés et le motif du retour. En cas d'article défectueux, vous disposez d'un délai de 48h à réception du colis, pour nous signaler tout défaut constaté au débalage. Passé ce delais, nous ne pourrons effectuer aucun remboursement, ni échange pour ce motif.

 • Modes de retour proposés

- CONDITION d'Echange/Remboursement*.

 L’utilisateur a la possibilité de retourner un article à ses frais. Il se verra alors proposer un échange ou un remboursement dans les condition si desous:

- Pour les clients ayant bénéficié des frais de port offerts ou d'un tarif réduit sur les frais de port, ou bon de réduction, un forfait sera retenu sur le montant du remboursement si le client retourne une partie de sa commande et que le montant initiale de sa commande (montant de la commande passé moins le prix du produit retourné déduit) ne dépasse pas le seuil fixé pour bénéficier des frais de port offerts ou du tarif réduit.

Le remboursement sera effectué par lettre chèque sur présentation de la facture que l’utilisateur aura imprimée sur www.lesmerveillesdebebe.com, rubrique "mon compte"/"suivi de commande" ou sur présentation du récapitulatif de commande reçu par courrier électronique dans un délais maximum de 15 jours aprés réception des produits retournés conformément à nos conditions (cahet de la poste faisant foi).

NB: Les articles en promotion, soldés, les livres et les sous-vêtements (pour raisons d'higyène), ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

 

Le client a la possibilité de retourner un article en parfaite état aux adresses ci-desous de son choix, en nous le signalant au préalable:

 

En collisimo, à l'adresse suivante:

LES MERVEILLES DE BEBE - Service Retour 
 18 Les Mougneaux
33230 LES PEINTURES


Ou

par le biais de Mondial relay, en nous le retournant au point relais n°027006 à l'adresse:

CAVE COUTRAS DISTRIBUTION

2 RUE PAUL QUIBEL - 33230 COUTRAS

 

 

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